商品について

Qどこで生産されたものですか?
A一部のブレンド材料(玄米茶の玄米や抹茶など)以外はすべて竹内園の茶園で栽培されたお茶のみとなっています。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、通常在庫がある場合1~3営業日以内に発送いたしております。発送が遅くなる場合はご連絡いたします。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、日本郵便のゆうパックのみのお取扱いとなります。配送業者のご指定もご相談いただければ対応をご検討いたします。その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

竹内園について

茶どころ静岡は牧之原にて。こだわりのお茶づくりをしている竹内園のショップです。お茶畑からお客様へ、お茶をお送りしています。自然を大事にし作ったお茶は、優しく昔懐かしい味がすると思います。当園では、毎日飲んでいただける飽きのこないお茶づくりを目指しています。深蒸し茶の産地にありながら、蒸し具合はやや葉の形状を残した具合で、茶殻を捨てる時など捨てやすく扱いやすいです。
緑茶と国産の紅茶などを販売しています。
※一部、既製品パッケージを使用しておりますので、パッケージは他店と同じこともありますが、中身は当園オリジナルのお茶となっております。4月下旬より始まります新茶時期は新茶パッケージとなります。